Administração da Produção e Operações

Parte 1 – Administração da Produção e Operações: Introdução e Visão Geral.

• 1. Administração da Produção e Operações: Uma Apresentação.
• 2. Estratégias de Operações: Usando a Qualidade, o Custo e o Serviço como Armas Competitivas.
• 3. Previsões na APO: O Ponto de Partida para Todo o Planejamento. 

Parte 2 – Decisões Estratégicas: Planejando Produtos, Processos, Tecnologias e Instalações.

• 4. Projetando e Desenvolvendo Produtos e Processos de Produção: Operações de Manufatura e Serviços.
• 5. Tecnologia de Produção: Escolha e Administração.
• 6. Planejamento da Capacidade de Longo Prazo e Localização de Instalações. 7. Layout das Instalações: Manufatura e Serviços.   

Parte 3 – Decisões Operacionais: Planejando a Produção para Atender à Demanda.

• 8. Sistemas de Planejamento da Produção.
• 9. Sistemas de Estoques com Demanda Independente.
• 10. Sistemas de Planejamento das Necessidades de Recursos.
• 11. Planejamento e Controle do Chão de Fábrica na Manufatura.
• 12. Planejamento e Programação de Operações de Serviço.
• 13. Manufatura Just-in-Time. 14. Administração da Cadeia de Suprimentos.   

Parte 4 – Decisões quanto ao Controle: Planejando e Controlando Operações para Obter Produtividade, Qualidade e Confiabilidade.

• 15. Produtividade, Trabalho em Equipe e Empowerment: Comportamento, Métodos de Trabalho e Medida do Trabalho.
• 16. Gerência da Qualidade.
• 17. Controle da Qualidade.
• 18. Planejando e Controlando Projetos.