Nesta importante obra, dividida em 3 partes, os autores abordam de forma didática os principais componentes do Comportamento Organizacional. Inicialmente descrevem o Gerenciamento da Comunicação, seu fundamento, sua importância e formas de comunicação. A parte II abrange o Gerenciamento das Mudanças no ambiente organizacional, sua natureza, resistências, até sua implementação com sucesso, bem como o importante aspecto do desenvolvimento organizacional, sua compreensão, métodos, benefícios e limitações. Finalmente, a parte III analisa o Ambiente Organizacional enfocando estruturas, tecnologia e pessoal, a natureza das organizações informais e faz uma importante análise sobre a qualidade de vida do trabalho e sistemas sociotécnicos. Para melhor fixação, a obra contém exemplos, questões para debate e exercícios.
Parte 1 – Fundamentos do Comportamento Organizacional.
1. Gerenciando a Comunicação, Fundamentos da Comunicação, Comunicação Descendente, Comunicação Ascendente, Outras Formas de Comunicação.
Parte 2 – Liderança e Mudança Organizacional.
2. Gerenciando a Mudança, Mudanças no Trabalho, Resistência às Mudanças, Implementando com Sucesso as Mudanças.
3. Desenvolvimento Organizacional, Compreendendo o Desenvolvimento Organizacional, Métodos de Treinamento Utilizados, Trabalho em Equipe, Benefícios e Limitações do DO.
Parte 3 – Ambiente Organizacional.
4. Estrutura, Tecnologia e Pessoal, Teoria Organizacional Clássica, Planejamento Contingente da Organização, Mudança Tecnológica, Sistemas de Trabalho e Pessoas.
5. Organizações Informais, a Natureza da Organização Informal, Comunicação Informal.
6. Qualidade de Vida no Trabalho e Sistemas Sociotécnicos, Entendendo o que É Qualidade de Vida Trabalho, Enriquecimento do Trabalho, Sistemas de Trabalho Sociotécnicos Enriquecidos.
