Este livro aborda os conceitos de informática e Sistemas de Informação (SI) com forte ênfase gerencial para atender às necessidades empresariais e organizacionais. Oferece uma visão geral de toda a disciplina de SI, e, uma sólida formação para estudos mais avançados em programação, análise de sistema e projetos, gerenciamento de projetos e de bancos de dados, comunicação de dados, sites e desenvolvimento de sistemas e suporte para tomada de decisão. Esta nova edição mantém os elementos didáticos que beneficiaram os alunos em edições anteriores e traz novos estudos de casos, novos quadros com as mais recentes informações quanto às tendências atuais, envolvendo temas como hardware e software, os mais recentes sistemas operacionais, questões sobre comércio eletrônico e móvel, Internet e problemas sociais e éticos, e outros atualmente em desenvolvimento.
- Prepara os alunos para trabalhar com o mais novo e detalhado modelo de entrega em sistemas de informação da atualidade.
- Formato amigável e que conta com recursos de aprendizagem que cativam e informam os leitores. Esta edição incorpora vinhetas de abertura de capítulo, caixas de texto destacados, exemplos memoráveis de negócios e casos intrigantes em todo o texto para envolver ativamente os alunos na aprendizagem.
- Exemplos que destacam e reforçam o Gerenciamento de Canais (SCM) e a Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) no trabalho.
- Cobertura atualizada de estruturas organizacionais e equipes virtuais reforçam os mais recentes avanços na área. Os leitores podem examinar algumas das pesquisas mais recentes sobre o tema. Também é explicado como sites de redes sociais, como Facebook e Twitter, auxiliam as equipes virtuais de hoje.
Parte 1 – Visão Geral
1. Uma introdução aos sistemas de informação
2. Sistemas de informação nas organizações
Parte 2 – Conceitos da Tecnologia da Informação
3. Hardware: dispositivos de entrada, processamento, saída e armazenamento
4. Software: software de sistemas e aplicativos
5. Sistemas de bancos de dados, centros de dados e inteligência empresarial
6. Telecomunicações e redes
7. A Internet, web, intranets e extranets
Parte 3 – Sistemas de informação em negócios
8. Comércio eletrônico e comércio móvel
9. Sistemas Empresariais
10. Sistemas de suporte à informação e à decisão
11. Sistemas de gestão do conhecimento e informação especializada
Parte 4 – Desenvolvimento de sistemas
12. Desenvolvimentos de sistemas: investigação e análise
13. Desenvolvimento de sistemas: projeto, implantação, manutenção e revisão
Parte 5 Sistemas de informação, sistemas empresariais e sociedade
14. O impacto dos computadores nas pessoas e na sociedade
Glossário
Índice por Assunto
Índice de Empresas
