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O objetivo principal desta obra é trazer ao leitor o conceito de qualidade
e apresentar seus indicadores, quais são os passos para
implantação, além de apresentar o programa educacional e de
treinamento 5S (Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu, Shitsuke, que correspondem
a utilidade, organização, limpeza, padronização, disciplina).
O autor nos leva, ainda, à reflexão das implicações de uma
boa rotina empresarial e a implementação dos 5S. Serão abordadas,
ainda, as normas de higiene e segurança na empresa, e sua
relação com qualidade de vida no trabalho (QVT).
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